Preguntas Frecuentes

| MEDIOS DE ENVÍOS

¿Qué métodos de entrega ofrecen?

Al momento de realizar tu compra, vas a poder elegir la opción de entrega según tu código postal:

Si vivís en el Gran Mendoza: Podés elegir retirarlo por nuestras sucursales en Godoy Cruz o Ciudad, o también podés recibirlo en tu domicilio mediante motomensajería.
Si vivís en otra provincia: Trabajamos con Correo Argentino y Envío Nube, para que elijas la opción que más te convenga: recibirlo en tu casa o retirarlo en la sucursal o punto de entrega más cercano.

Una vez que despachamos tu compra, el envío pasa a estar completamente bajo tu responsabilidad.

¿Cómo funciona el proceso de entrega?

Al despachar tu pedido, te enviamos el número de seguimiento para que puedas monitorear el envío desde la web.

El correo realiza hasta 3 intentos de entrega en el domicilio informando.
Si no puede entregarse, el paquete se traslada a una sucursal cercana, donde queda disponible para retiro durante 5 días hábiles.
Si no es retirado, el paquete se envía a rebut (centro de devoluciones/destrucción).

¿Quién debe gestionar el seguimiento?

El seguimiento del paquete es responsabilidad del cliente.
En caso de que la entrega no se concrete, el cliente debe gestionar directamente con el correo cualquier reclamo, reprogramación o rescate del paquete.

Desde Futbolero nos encargamos de despachar tu compra en tiempo y forma, pero no tenemos control ni responsabilidad sobre el proceso de entrega ni sobre las decisiones del correo una vez despachado el paquete.

| MEDIOS DE PAGO

¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Tienen cuotas sin interés o descuentos abonando por transferencia/efectivo?

Si, todos los días aprovechá las 3 cuotas sin interés y 10% OFF abonando por transferencia o efectivo, excepto modificaciones en promociones/lanzamientos que se comunica la promoción vigente esos días. Aceptamos VISA Y MASTER de todas las tarjetas bancarias.

¿Qué hacer cuando recibó un prodcuto erróneo o fallado?

Te comunicas directamente con nosotros vía WhatsApp: hace click acá y solucionamos el inconveniente de inmediato. En caso de haber realizado la compra con envío, nos hacemos 100% responsables del mismo.

¿Hacen ventas al por mayor?

Si, hacemos. Deberás comunicarte por WhatsApp: hace click acá